1. ไม่เคยปรับเพิ่มเบี้ยรายบุคคล
AIA ไม่เคยปรับเพิ่มเบี้ยประกันสุขภาพให้ลูกค้ารายคนตอนต่ออายุ แม้ลูกค้าจะเคลมหลายครั้งก็ตาม แต่ในการต่ออายุ บริษัทสงวนสิทธิ์เพิ่มเงื่อนไขค่าใช้จ่ายร่วม (Copayment) ให้ผู้เอาประกันภัยที่เข้าเกณฑ์ เช่น เคลมผู้ป่วยในด้วยการป่วยเล็กน้อยทั่วไป (Simple Diseases) ตั้งแต่ 3 ครั้งขึ้นไป และมีอัตราการเคลมตั้งแต่ 200% ขึ้นไป โดยทบทวนใหม่ทุกรอบปีกรมธรรม์ ต่างจากบางบริษัทที่อาจเพิ่มเบี้ยเฉพาะคนที่เคลมบ่อย
นี่คือความมั่นใจในระยะยาว เบี้ยจะขึ้นตามอายุเหมือนคนอื่นๆ ไม่ใช่ถูก "แฟลก" เป็นลูกค้าเสี่ยงสูงเพราะเคลมจริงตามสิทธิ์
2. การันตีการต่ออายุ (New Health Standard)
AIA การันตีว่าจะไม่ยกเลิกความคุ้มครองตามเงื่อนไข New Health Standard ลูกค้าสามารถต่ออายุได้ต่อเนื่องไม่ว่าสุขภาพจะเป็นอย่างไรในอนาคต
ความแตกต่างสำคัญ: บางบริษัทปฏิเสธการต่ออายุได้ถ้าเคลมเยอะหรือเจอโรคเพิ่ม แต่ AIA ไม่ทำแบบนั้น ตราบที่ชำระเบี้ยต่อเนื่อง ไม่มีการทุจริต แถลงข้อความจริง และไม่เรียกร้องผลประโยชน์จากการรักษาที่ไม่มีความจำเป็นทางการแพทย์ กรมธรรม์จะยังคงอยู่ตลอด
3. วางแผนการเงินระยะยาวได้แน่นอน
การผสมกันระหว่างเบี้ยที่คาดการณ์ได้และการการันตีต่ออายุ ทำให้ลูกค้า AIA สามารถวางแผนการเงินระยะยาวได้อย่างมั่นใจ รู้ว่าค่ารักษาพยาบาลและความคุ้มครองจะเป็นอย่างไรในอีก 10-20 ปี ไม่มีการเปลี่ยนเกณฑ์กลางทาง
4. AIA Vitality โบนัส (เงินคืน) จากการดูแลสุขภาพ
โครงการ AIA Vitality ให้รางวัลคนที่ใส่ใจสุขภาพ สะสมคะแนนจากการออกกำลังกาย ตรวจสุขภาพ นอนหลับเพียงพอ เพื่อรับเอไอเอ ไวทัลลิตี้ โบนัส (เงินคืน) ทุกปีกรมธรรม์ สูงสุด 15% ของเบี้ยประกันภัยมาตรฐานสำหรับสัญญาเพิ่มเติมค่ารักษาพยาบาล/ชดเชยรายวัน (โรคร้ายแรงสูงสุด 20%)
ยิ่งอายุเพิ่ม เบี้ยจะขึ้นตามปกติ แต่ถ้าสะสมคะแนน Vitality ดี ก็ชดเชยส่วนที่เพิ่มได้ เป็นระบบที่สนับสนุนให้ลูกค้าดูแลตัวเอง แทนที่จะแค่จ่ายเบี้ย
5. บริการหลังการขายและความมั่นคง
- ตัวแทนมืออาชีพ: ดูแลใกล้ชิด ช่วยประสานเคลม แนะนำโรงพยาบาล
- ระบบเคลมดิจิทัล: AIA+ App เคลมผ่านมือถือ ติดตามสถานะได้
- Call Center 1581: บริการ 24 ชม. สอบถาม ตรวจสถานะ แจ้งเคลมฉุกเฉิน
- บริษัท 80+ ปี: มั่นคง ผ่านวิกฤตหลายครั้ง
ที่มา: คำกล่าวของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เอไอเอ ประเทศไทย, เดลินิวส์ 9 เมษายน 2569
