นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือลงทะเบียนสนใจ
• ข้อความที่ท่านส่งมาผ่าน LINE หรือช่องทางอื่น

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ผ่านคุกกี้วิเคราะห์ (ดูหัวข้อ 7) เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา ประเภทอุปกรณ์ โดยเก็บเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมแล้วเท่านั้น

ข้อมูลที่เราไม่เก็บผ่านเว็บไซต์นี้:

• ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลกรมธรรม์ ข้อมูลเหล่านี้อยู่ในระบบของบริษัท เอไอเอ จำกัด โดยตรง

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:

• ตอบกลับคำถามและให้คำปรึกษาที่ท่านร้องขอ
• ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่ท่านสนใจ
• ดูแลการสมัครเป็นตัวแทนและตอบคำถามผ่านแชท
• ปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน (ผ่านข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์)
• แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง เมื่อท่านยินยอม
• ปฏิบัติตามข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม สำหรับคุกกี้วิเคราะห์และคุกกี้โฆษณา (เมื่อเปิดใช้งาน) ท่านเลือกยอมรับหรือปฏิเสธผ่านแถบคุกกี้ และเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ "ตั้งค่าคุกกี้" ที่ท้ายเว็บ
• สัญญา สำหรับข้อมูลที่ท่านให้เพื่อขอรับคำปรึกษาหรือขอใบเสนอราคา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย สำหรับคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ซึ่งปิดไม่ได้

4. ผู้ที่ได้รับข้อมูลต่อ

บริษัท เอไอเอ จำกัด:
เมื่อท่านตัดสินใจยื่นใบคำขอเอาประกัน ข้อมูลของท่านจะถูกส่งต่อให้ AIA เพื่อใช้ในการพิจารณารับประกัน ข้อมูลจะไม่ถูกส่งต่อในขั้นตอนการปรึกษาเบื้องต้น

ทีมงาน iAgencyAIA:
ผู้บริหารหน่วยและที่ปรึกษาในทีมที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลท่าน สามารถเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

ผู้ให้บริการเทคโนโลยี:

• ผู้ให้บริการวิเคราะห์สถิติการใช้งานเว็บไซต์ สำหรับดูภาพรวมการเข้าชมเว็บไซต์ เมื่อเปิดใช้งานและท่านให้ความยินยอมแล้ว
• ผู้ให้บริการโฆษณาออนไลน์ สำหรับช่วยแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง เมื่อท่านให้ความยินยอมแล้ว
• ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ ซึ่งเห็นข้อมูลการเชื่อมต่อตามปกติของการให้บริการ
• ผู้ให้บริการประมวลผล AI ในต่างประเทศ สำหรับผู้ช่วย AI ที่ช่วยตอบในแชท LINE @iRecruit และช่วยสรุปเคสจากแชท LINE @iAgencyAIA ให้ตัวแทน ข้อความที่ท่านพิมพ์ในแชทดังกล่าวจะถูกส่งไปประมวลผลที่ผู้ให้บริการนี้
• ผู้ให้บริการฐานข้อมูลในโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น สำหรับ FA Tools ที่ใช้ดูแลข้อมูลผู้สมัครเป็นตัวแทน ข้อมูลส่วนนี้จึงอยู่นอกประเทศไทย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอก

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลคุกกี้: ความยินยอมของท่านถูกจัดเก็บไว้ 12 เดือน หลังจากนั้นระบบจะขอความยินยอมใหม่

ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อและการสนทนา:
เก็บไว้ไม่เกิน 5 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย หรือจนกว่าท่านจะขอให้ลบ

ประวัติการสนทนาบน LINE อยู่ภายใต้ระบบและนโยบายของผู้ให้บริการ LINE ด้วย

ไฟล์สำรองข้อมูล: เก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิในการแก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการลบ ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป ถ้าท่านได้รหัสตัวแทนแล้ว ข้อมูลใน FA Tools ของท่านยังเก็บไว้ทั้งหมด เพราะเป็นเครื่องมือทำงานของตัวแทน
• สิทธิในการคัดค้าน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการถอนความยินยอม ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า

ช่องทางการใช้สิทธิ: แจ้งผ่าน LINE @iAgencyAIA หรือแชท LINE @iRecruit

7. คุกกี้ที่ใช้

คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary):
จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ปิดไม่ได้ เช่น การจำค่าความยินยอมคุกกี้ของท่าน

คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics):
เครื่องมือวิเคราะห์สถิติการใช้งานเว็บไซต์ (เมื่อเปิดใช้งาน) ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุง เก็บเฉพาะเมื่อท่านกดยอมรับผ่านแถบคุกกี้เท่านั้น ความยินยอมถูกจัดเก็บไว้ 12 เดือน

คุกกี้โฆษณา (Advertising):
เราอาจใช้คุกกี้ช่วยให้โฆษณาที่ท่านเห็นบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ตรงกับความสนใจมากขึ้น ใช้เฉพาะเมื่อท่านกดยอมรับเท่านั้น

ท่านสามารถเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ "ตั้งค่าคุกกี้" ที่ท้ายเว็บไซต์

ถ้าท่านไม่ยอมรับ ก็ยังใช้เว็บไซต์ได้ครบทุกส่วนเหมือนเดิม

8. ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิตามที่ระบุในหัวข้อ 6:

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะประกาศบนหน้านี้